Uso obrigatório do prefixo 0303 pode ser ampliado.

Desde 2021, empresas de telemarketing são obrigadas a usar o prefixo em suas chamadas. A obrigatoriedade para permitir que o consumidor pudesse identificar o propósito da chamada para poder escolher se desejar ou não atender a ligação.

Agora, a Agência estuda estender o uso obrigatório do prefixo 0303 para qualquer atividade comercial que possa ocasionar intenso volume de chamadas telefônicas.

Ou seja, a obrigatoriedade pode passar a valer também para as ligações de cobranças, doações e quaisquer outras atividades que gerem mais de 10 mil ligações por dia.

Além disso, a Anatel propõe adotar uma numeração adicional, que permita identificar a atividade econômica desenvolvida pelo chamador.

Para ouvir a opinião da sociedade sobre essas possíveis mudanças, foi aberta uma consulta pública.

As contribuições do público em geral serão recebidas até 16 de maio, por meio do sistema Participa Anatel, cujo acesso é pela internet.

Repórter: Milena Abreu